Z powodu migracji między systemami lista poprzednich zamówień nie jest dostępna bezpośrednio ze strony internetowej, jeśli potrzebujesz uzyskać informację odnośnie poprzednich zamówień, prosimy o kontakt z naszym BOK.

Wraz ze zmianą e-commercu Twoje zamówienia nadal są standardowo procesowane. Dostaniesz powiadomienie mailowe o każdej zmianie statusu oraz spakowaniu i wysyłce Twojego produktu.

Do zamówień w realizacji fakturę dostaniesz mailowo w momencie spakowania Twojej przesyłki, w przypadku zleceń archiwalnych prosimy o kontakt z BOK.

Do zamówień w realizacji list przewozowy dostaniesz mailowo w momencie spakowania Twojej przesyłki, w przypadku zleceń archiwalnych prosimy o kontakt z BOK.

W celu uzyskania listy wszystkich poprzednich zamówień skontaktuj się z BOK.

Wybierz kategorię produktu, następnie produkt oraz dostosuj konfigurację poszczególnych parametrów. W następnym kroku dodaj produkt do koszyka, gdzie wgrasz plik projektu. Po wgraniu projektu kontynuuj zamówienie aż do jego sfinalizowania (płatność). 

Realizujemy zlecenia tylko z oferty dostępnej na stronie internetowej. Jeśli potrzebujesz produktu/opcji produktowej którą będziesz regularnie zamawiać i chciałbyś, żeby pojawiła się w ofercie prosimy o kontakt.

Pliki powinny zostać przesłane w formatach: PDF 1.4 zapisane w kolorystce CMYK. Preferowany profil kolorystyczny to FOGRA39.

Dla zachowania dobrej jakości wydruku zdjęcia powinny mieć rozdzielczość minimum 150 dpi, zalecana rozdzielczość dla najlepszej jakości wydruku wynosi 300 dpi. Preferowany profil kolorystyczny to FOGRA39.

Pliki projektu przesłać należy na etapie koszyka - do każdego zamawianego produktu. W przypadku zleceń niestandardowych - drogą e-mailową lub za pośrednictwem serwisu do transferu plików, np.: WeTransfer.

Oczywiście można zamówić kilka wzorów tego samego produktu - należy wówczas do koszyka dodać kolejny produkt i wgrać plik projektu. W sprawie wyceny w takim przypadku, prosimy o kontakt mailowy.

Nie. Zamówienia powinny być składane przez naszą stronę internetową. W przypadku pytań, lub wątpliwości prosimy o kontakt.

Nie ma takiej możliwości. Do małych nakładów polecamy arkusze plano, które można zamawiać już od 3 sztuk.

Rabat lojalnościowy wyświetlany jest w koszyku.

Nie ma takiej możliwości.

Taka możliwość będzie wdrożona niebawem.

Obecnie nie ma takiej możliwości.

Czas dostawy w drukarni internetowej Presejo uzależniony jest od rodzaju wybranego produktu. Aby poznać dokładną datę dostawy wybierz z menu produkt i przejdź do strony produktowej.

Tak. Jest to szczególny rodzaj przesyłki, na której etykieta adresowa nie posiada danych nadawcy ani żadnych naklejek marketingowych. Również w wiadomości SMS od przewoźnika zostaje zachowana poufność.

Zdjęcia nie mogą być wykorzystane, jednak dopuszczalne jest używanie własnych zdjęć naszych wzorników.

Posiadamy w ofercie z możliwością zaokrąglenia rogów. Są to m.in wizytówki. Pozostałe produkty można znaleźć w menu "Produkty"

Nie drukujemy na papierach Klienckich ani barwionych w masie. Ścieżka wdrożenia Klienckiego papieru jest bardzo skomplikowana. W wyjątkowych sytuacjach i przy bardzo dużych zamówieniach możemy rozważyć taką opcję po indywidualnych ustaleniach.

Dla np. 10 różnych projektów po kilkadziesiąt sztuk należy złożyć dla każdego projektu osobne zamówienie.

Nie, nie wykonujemy ani nie poprawiamy projektów graficznych. Nasz system automatycznie weryfikuje pliki, ale proszę mieć na uwadze, że to klient odpowiada za poprawność przesłanego pliku.

Nie wykonujemy wydruków próbnych. Jako alternatywę proponujemy arkusz plano.

Realizujemy zlecenia tylko w wymiarach podanych na karcie produktu.

Tak, uszlachetnienie Premium 3D daje wypukły efekt. Technologia Scodix tworzy delikatną wypukłość, która jest widoczna gołym okiem oraz odczuwalna podczas dotyku.

Tak, można zrobić uszlachetnienie Premium 3D do krawędzi, jednak prosimy o zrozumienie i akceptację ryzyka związanego z tym, że może się ono kruszyć na krawędzi. W związku z tym, zamówienie z takim uszlachetnieniem nie podlega reklamacji.

Projekt, który ma zostać uszlachetniony powinien posiadać oddzielne pliki (liczba plików jest zależna od liczby uszlachetnień), które trzeba przygotować z uwzględnieniem poniższych wytycznych:    a. Plik powinien zawierać obiekt, który ma być pokryty folią.   b. W tym celu najlepiej przygotować maskę wektorową o parametrach 100% BLACK.   c. Można też przygotować maskę bitmapową. Powinna być ona zapisana w projekcie jako czarno-biała (głębia 1bit)    Jeśli dany element projektu chcemy uszlachetnić folią, należy usunąć go z obszaru pliku do druku (tak, aby się nie duplikował). Elementy pokrywane lakierem UV powinny znajdować się w pliku do druku.    UWAGA. Elementy znajdujące się w plikach z uszlachetnieniami koniecznie muszą znajdować się w tych samych miejscach, w których znajdują się elementy projektu, tak, aby trafić nimi w określony punkt i uniknąć rozpasowania w druku.      W plikach z uszlachetnieniami szczególnie zaleca się:    stosowanie linii nie cieńszych niż 0,4 mm   stosowanie fontów prostych nie mniejszych niż 8 punktów   stosowanie fontów kapitalikowych nie mniejszych niż 9 punktów   minimalna wielkość obiektów złożonych takich jak loga, ikony, znaki wynosi 10 mm przy założeniu, że ich najcieńszy element składowy ma grubość 0,4 mm.   Przekroczenie powyższych parametrów może skutkować zlaniem się w całość poszczególnych elementów znaku.   Z przyczyn technologicznych, uszlachetnienia nie mogą przylegać do linii cięcia, miejsc bigowania, ani obszaru klejenia.

Nie oferujemy uszlachetnienia dwustronnego na innych produktach niż wizytówki oraz arkusze plano z przyczyn technologicznych.

W celu zmiany prosimy o kontakt z BOK.

Tak. Wystarczy, że podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję Wysyłka anonimowa.

Dostawa na terenie Polski jest zawsze darmowa.

Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze.